Officer, IT Operations (40001121)

Job Purpose

Mô tả Ngắn

1. Vị trí: Lao động kỹ thuật 
   Lĩnh vực làm việc : Kỹ thuật viên hỗ trợ người sử dụng và vận hành công nghệ thông tin và truyền thông - 351 (Chức danh cụ thể: Chuyên viên vận hành công nghệ)
2. Thời gian làm việc: 20/06/2026 - 19/06/2028
   - Thời gian đăng tuyển: từ 04/06/2026 - 09/06/2026)
3. Địa điểm làm việc: 6 Quang Trung, phường Cửa Nam, Hà Nội 

Key Accountabilities (1)

Trách nhiệm trong Quản trị và điều hành công việc: - Thực hiện các nhiệm vụ vận hành: Giám sát, chạy và báo cáo hoạt động hàng ngày, khắc phục vấn đề. Đảm bảo các nền tảng Ứng dụng / hệ thống, Cơ sở dữ liệu và Mạng được vận hành tốt, duy trì tốt, tối ưu hóa chi phí & hiệu suất, và đã thiết lập quy trình / thủ tục để khởi động / khởi động lại / khôi phục dịch vụ một cách nhanh chóng. - Hiểu biết sâu rộng về cách vận hành của nền tảng ứng dụng để thực hiện các hoạt động bảo trì có ý nghĩa và có tác động. - Cung cấp hỗ trợ L2  của tất cả các Ứng dụng / hệ thống và mạng cho các nhóm và khách hàng khác để nhanh chóng giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc hệ thống trong phạm vi SLA được xác định và liên tục cố gắng giảm số lượng yêu cầu hỗ trợ. - Cung cấp hỗ trợ L2 / 3 của tất cả các cơ sở dữ liệu: thực hiện điều chỉnh / vệ sinh cơ sở dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất và chi phí dựa trên tham số và thực tế. Xử lý các câu lệnh truy vấn tiêu tốn thời gian và tài nguyên.

Key Accountabilities (2)

Duy trì hệ thống hoạt động ổn định: - Hàng ngày kiểm tra kết quả hoạt động và giải quyết các bất thường. - Giám sát các nhiệm vụ bảo trì cho hệ thống CNTT (lưu trữ, sao lưu, khôi phục, v.v.) - Chủ động đề xuất các giải pháp (mở rộng quy mô, mở rộng quy mô, ...) phục vụ kế hoạch kinh doanh và tăng trưởng hệ thống. - Chủ động cung cấp số liệu thống kê về tài nguyên cơ sở hạ tầng, giao dịch, tăng trưởng người dùng, v.v. - Tiếp quản các hệ thống từ các dự án chiến lược của Ngân hàng để đưa vào vận hành theo khung vận hành đã xác định. - Thực hiện DRP theo kế hoạch đã xác định. - Cung cấp dịch vụ hỗ trợ người dùng cuối - Gia hạn hợp đồng bảo trì và hỗ trợ; tối ưu chi phí vận hành Trách nhiệm trong công tác Quản trị rủi ro và tuân thủ:  - Kiểm soát và đảm bảo các hoạt động của đơn vị tuân thủ theo các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn đã ban hành.

Key Accountabilities (3)

Chịu trách nhiệm vận hành hàng ngày cơ sở hạ tầng / ứng dụng / dịch vụ CNTT, đảm bảo tất cả các dịch vụ đáp ứng SLA đã cam kết với doanh nghiệp; triển khai và tích hợp các hệ thống hạ tầng từ nhỏ đến lớn, từ đơn giản đến phức tạp đáp ứng mọi nhu cầu cung cấp dịch vụ hạ tầng CNTT của ngân hàng.

Success Profile - Qualification and Experiences

Bằng cấp & kinh nghiệm
Yêu cầu về bằng cấp, kinh nghiệm: Tốt nghiệp THPT trở lên, có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc ở những vị trí liên quan trong lĩnh vực phát triển và vận hành công nghệ thông tin tại doanh nghiệp lớn, đặc biệt là ngân hàng