Manager, IT Quality Engineering (40001133)

Job Purpose

Người đảm nhiệm vị trí:
- Thiết lập các tiêu chuẩn, thực hành và kỹ thuật kiểm thử toàn diện.
- Quản trị / quản lý môi trường kiểm thử và truy cập người dùng.
- Thu thập, đánh giá và phân tích nhu cầu kinh doanh đối với công việc dự án được giao để tư vấn và đưa ra kế hoạch kiểm thử chi tiết đầu cuối và các trường hợp kiểm thử.
- Tham gia vào việc xây dựng/cải tiến các quy trình, hướng dẫn, tiêu chuẩn và chỉ tiêu chất lượng

Key Accountabilities (1)

1. Triển khai công việc
- Kiểm thử tiêu chuẩn, thực hành và kỹ thuật.
- Chính sách môi trường thử nghiệm, ma trận phân quyền môi trường kiểm thử.
- Chiến lược kiểm thử, thiết kế kiểm thử, kế hoạch kiểm thử, kịch bản / trường hợp kiểm thử, báo cáo kiểm thử.
- Triển khai và khai thác tối đa các công cụ kiểm thử và các công cụ quản lý; tự động hóa quá trình kiểm thử để tăng năng suất và hiệu quả kiểm thử.

Key Accountabilities (2)

2. Quản lý rủi ro và tuân thủ
- Quản lý lỗi theo quy trình kiểm thử phần mềm. Phối hợp với các bộ phận liên quan để sửa / kiểm thử lại các lỗi.
- Theo dõi sự cố sau triển khai và so sánh với kết quả Kiểm thử để ngăn ngừa rủi ro hoặc hiệu năng thấp.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn, thiết kế và cam kết chất lượng dịch vụ (SLA); Sử dụng và cập nhật bộ tiêu chuẩn của Thư viện trường hợp thử nghiệm (Master Test Case Library)

Key Accountabilities (3)

PEOPLE MANAGEMENT
- Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team
- Communicate team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members
- Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);
- Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.
- Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals
- Responsible for developing talents within the team
- Act as a role model and promote corporate culture at sub- function level
- Understand & communicate relevant HR offerings to team members.

Key Relationships - Direct Manager

Giám đốc cao cấp Hoạch định chất lượng công nghệ

Key Relationships - Direct Reports

Trưởng nhóm Kiểm thử

Key Relationships - Internal Stakeholders

Các đơn vị chức năng trong nội bộ Khối, các bộ phận nghiệp vụ của các đơn vị khác

Key Relationships - External Stakeholders

Các đối tác cung cấp các giải pháp ứng dụng

Success Profile - Qualification and Experiences

Bằng cấp:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành liên quan đến công nghệ thông tin, Toán tin, Điện thử viễn thông, tài chính hoặc ngân hàng
- Yêu cầu về trình độ tiếng Anh: Theo Quy định của Techcombank từng thời kỳ
Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm làm việc về Quản lý Kiểm thử: 6 năm trở lên
(Bao gồm kinh nghiệm quản lý)
- Kinh nghiệm kiểm thử các hệ thống Ngân hàng, big data, mobile/web application, tiến trình, API,...
- Kiến thức: ISTQB advance hoặc kinh nghiệm làm việc với kiến thức tương đương
- Hiểu biết ít nhất 1 ngôn ngữ lập trình và cơ sở dữ liệu.
- Có hiểu biết, kiến thức về các tiêu chuẩn chất lượng như TCVN, ISO, Lean Six Sigma,...
- Có kiến thức và sử dụng thành thạo một trong những công cụ về quản lý lỗi, quản lý công việc (ví dụ: Jira, Redmine, Mantis…) và các công cụ kiểm thử (ví dụ: JMeter, Load Runner…)
- Có khả năng nghiên cứu tìm hiểu, ứng dụng các công cụ, quy trình kiểm thử theo đặc thù từng mảng nghiệp vụ, hệ thống của ngân hàng.