[Từ Liêm, Hà Đông, Thanh Xuân, Từ Liêm, Cầu Giấy] Chuyên viên Cao cấp Quản lý Khách hàng - SME

Job Purpose

- Người đảm nhận vị trí xây dựng, phát triển và quản lý Nhóm Khách hàng SME

- Chịu trách nhiệm tư vấn và bán hàng, chăm sóc/theo dõi sau bán hàng, quản trị rủi ro, theo dõi thu hồi nợ,... cho các KH được phân công từng thời kì nhằm (SME/MSME) đạt được mục tiêu kế hoạch được giao.

Key Accountabilities (1)

- Chủ động phân bổ thời gian liên hệ danh mục khách hàng tiềm năng của Tehcombank hiện hữu; Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp được giao, theo dõi tiến độ thực hiện để đảm bảo chỉ tiêu hàng tháng

- Xây dựng mối quan hệ và phát triển tệp khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ để tư vấn các giải pháp tài chính phù hợp (tính dụng, thẻ, tài khoản, huy động,..)

- Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các chương trình chăm sóc khách hàng. Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng và thực hiện các thủ tục giải ngân, cho vay.

- Kết hợp với các bộ phận khác để giới thiệu, bán chéo sản phẩm.

- Xây dựng kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng.

-Xây dựng, tạo mối quan hệ tùm kiếm các đầu mỗi giới thiệu Khách hàng doanh nghiệp để đưa thông tin về các chương trình cho người giới thiệu

Key Accountabilities (2)

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng 

- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng/hỗ trợ bán hàng, chăm sóc quản lý tệp khách hàng doanh nghiệp tại các ngân hàng 

- Có khả năng tính toán và đưa phương án sản phẩm tốt nhất cho khách hàng và ngân hàng

- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt, kỹ năng phân tích số liệu, báo cáo và am hiểu về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

Key Accountabilities (3)

- Thu nhập lương cố định hàng tháng: 2x tr/vnd, Thưởng hiệu quả kinh doanh hấp dẫn nhận theo quý.

- Hệ thống quy trình/phân công/ hỗ trợ công việc rõ ràng, giúp nhân viên tập trung tối đã cho công tác tư vấn/ thiết kế giải pháp tài chính cho Khách hàng

- Ký HĐLĐ tại Techcombank (Được hưởng lương tháng thứ 13, thưởng cuối năm, các quyền lợi khác như: Chương trình vay ưu đãi, Bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép năm .....

- Cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp cao hơn (Trưởng  phòng, Giám đốc Khách hàng Doanh nghiệp) trong vòng 24 – 36 tháng.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến luôn được hỗ trợ, cập nhật thường xuyên về kiến thức, và các lãnh đạo