Senior Officer, Risk Mitigation Governance (40000845)

Key Accountabilities (1)

1. Quản lý hiệu quả hoạt động thu hồi nợ

- Tham gia xây dựng chỉ tiêu/KPI thu hồi nợ toàn hàng đảm bảo kết nối chỉ số hoạt động thu nợ với chỉ số quản trị trong định hướng tín dụng: Chịu trách nhiệm xử lý data (thu thập, tổng hợp) để phục vụ cho hoạt động phân tích xây dựng chỉ tiêu/KPI

- Theo dõi/ giám sát hiệu quả xử lý/ thu hồi nợ danh mục toàn hàng

• Thu thập các báo cáo về hiệu quả hoạt động thu hồi nợ
• Đánh giá tình hình thực hiện chỉ tiêu được giao của các đơn vị thu hồi nợ so với kế hoạch

- Thu thập thông tin, báo cáo phục vụ công tác đánh giá, xây dựng hệ thống MIS đảm bảo phục vụ đầy đủ cho công tác quản trị, dự báo, vận hành hoạt động thu hồi nợ.

Key Accountabilities (2)

2. Quản lý và duy trì việc vận hành đối tác thu hồi nợ

- Tham gia xây dựng và giao bộ chỉ tiêu/KPI cụ thể và hệ thống tiêu chuẩn đo lường rõ ràng cho các đơn vị đối tác thu nợ.

• Chịu trách nhiệm xử lý data (thu thập, tổng hợp) để phục vụ cho hoạt động phân tích xây dựng chỉ tiêu/KPI
• Xác định các chỉ tiêu mà đơn vị thu hồi nợ cần bảm bảo theo quy định của ngân hàng

- Tham gia quản lý, giám sát hiệu quả hoạt động của từng đối tác thu hồi nợ

• Thu thập các báo cáo về hiệu quả hoạt động thu hồi nợ
• Phân tích, đánh giá tình hình thực hiện chỉ tiêu được giao của các đơn vị thu hồi nợ so với kế hoạch/chỉ tiêu; đưa ra các nhận định về yếu tố ảnh hưởng tới kết quả đạt được.

- Kết nối, hỗ trợ các đơn vị vận hành nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành và/hoặc các mục tiêu thu hồi nợ từng thời kỳ.

• Nhận đề xuất yêu cầu đóng góp ý kiến của đơn vị
• Phân tích, đánh giá, đưa ra ý kiến đề xuất góp ý/hỗ trợ (nếu có)
• Gửi ý kiến tư vấn tới đơn vị đề xuất sau khi cấp lãnh đạo thống nhất phương án tư vấn

Key Accountabilities (3)

3. Tham gia giám sát hoạt động THN theo mô hình và chiến lược của ngân hàng từng thời kỳ:

- Tham gia thực thi công tác kiểm tra đánh giá độc lập về hiệu quả của các chính sách/ hệ thống/hoạt động/giám sát liên quan tới thu hồi nợ theo phân khúc/ danh mục nhằm đưa ra các đề xuất cải tiến và quản trị hiệu quả theo yêu cầu của cấp lãnh đạo:

- Tham gia triển khai công tác đánh giá/kiểm tra nhằm đảm bảo các hoạt động vận hành thu hồi nợ trong khuôn khổ quy định QTRR và phù hợp với các định hướng kinh doanh theo yêu cầu của cấp lãnh đạo:

- Quản lý tương tác phản hồi trong hoạt động thu hồi nợ

• Tiếp nhận các yêu cầu về thông tin/dữ liệu/cách thức vận hành/chính sách của các đơn vị thu hồi nợ
• Phân tích và xác định vấn đề thông qua các báo cáo của đơn vị thu hồi nợ cung cấp
• Tổng hợp, báo cáo phân tích, gửi các bài học kinh nghiệm/ý kiến phản hồi, góp ý cho các bộ phận liên quan
• Đề xuất giải pháp cải tiến việc lưu trữ và cung cấp thông tin về các bài học kinh nghiệm được liên tục và xuyên suốt giữa các bộ phận liên quan (nếu có)

- Tham gia xây dựng chính sách nhằm thực thi các phương án tác nghiệp thu hồi nợ đặc biệt

- Cung cấp các thông tin đánh giá chất lượng danh mục cho các đối tác và các đơn vị vận hành theo chỉ đạo của lãnh đạo

Key Relationships - Direct Manager

Team Lead, Risk Mitigation