Intern (40000154)

Job Purpose

The job holder is responsible for performing a variety of administrative activities including secretarial dutires, ordering of supplies, scheduling appointments and travel, responding to information requests, preparing reports as well as providing events and meeting support.

Key Accountabilities (1)

Tham gia hỗ trợ triển khai và vận hành chương trình khách hàng thân thiết Techcombank OneU, phối hợp cùng các đơn vị nội bộ để đảm bảo chương trình được triển khai chính xác, đúng tiến độ và tuân thủ quy định. Cụ thể: 

• Xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật tài liệu chương trình U-Point, Cashback và các ưu đãi dành cho khách hàng, đảm bảo nội dung phù hợp với hướng dẫn của bộ phận Pháp lý và Tuân thủ trước khi phát hành. 
• Phối hợp đăng tải, kiểm tra và duy trì nội dung chương trình trên website Techcombank và các hệ thống quản trị nội dung. 
• Theo dõi tiến độ triển khai, phối hợp với các đơn vị như Marketing, Công nghệ, Pháp lý, Tuân thủ và Vận hành để xử lý các đầu việc liên quan. 
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ và theo dõi quy trình phê duyệt nội bộ cho các chương trình, ưu đãi và truyền thông khách hàng. 
• Cập nhật kế hoạch công việc, biên bản họp và báo cáo tiến độ; hỗ trợ xử lý các yêu cầu vận hành phát sinh trong quá trình triển khai. 
• Tham gia các dự án và sáng kiến cải tiến hoạt động vận hành Loyalty theo phân công của quản lý. 

Key Relationships - Direct Manager

Head of Division

Key Relationships - Direct Reports

Project Manager

Key Relationships - Internal Stakeholders

Assistants in Head of Divisions, BOD Office and Chairman Office

Key Relationships - External Stakeholders

Partners providing professional services, agencies and relevant authorities

Success Profile - Qualification and Experiences