10 Sept 2026

Communications Innovation & AI Expert

Category: Marketing Division

Job Type:

Facility: Communications

Job Purpose

Đóng vai trò dẫn dắt việc ứng dụng công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động truyền thông và gắn kết nhân viên nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu quả truyền thông và thúc đẩy văn hóa đổi mới sáng tạo trong toàn Ngân hàng.

Key Accountabilities (1)

1. Thúc đẩy ứng dụng công nghệ và AI trong truyền thông

Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các giải pháp AI nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông và gắn kết nhân viên.
Xây dựng các mô hình, quy trình hoặc sáng kiến ứng dụng AI giúp tối ưu hóa việc truyền tải thông tin, nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng hiệu quả tương tác.
Theo dõi các xu hướng AI, công nghệ mới và chuyển đổi số để đề xuất các giải pháp phù hợp cho tổ chức.

2. Phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả truyền thông

Khai thác dữ liệu từ các nền tảng truyền thông, nền tảng số và công cụ phân tích nhằm đo lường hiệu quả hoạt động truyền thông.
Xây dựng các báo cáo, dashboard hoặc insight phục vụ việc ra quyết định và cải tiến trải nghiệm truyền thông.
Đề xuất các giải pháp cá nhân hóa nội dung và tối ưu hành trình người dùng dựa trên dữ liệu.

Key Accountabilities (2)

3. Triển khai các hoạt động truyền thông và gắn kết nhân viên

Phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình truyền thông, employee engagement và chuyển đổi văn hóa.
Ứng dụng công nghệ, AI và các nền tảng số nhằm nâng cao hiệu quả và sức lan tỏa của các chương trình.
Tư vấn các đơn vị trong việc áp dụng các phương thức truyền thông hiện đại, gia tăng mức độ tương tác và thay đổi hành vi.

4. Quản lý đổi mới và chuyển đổi số

Đóng vai trò cầu nối giữa các đơn vị nghiệp vụ, công nghệ và truyền thông để thúc đẩy các sáng kiến AI và chuyển đổi số.
Hỗ trợ xây dựng văn hóa đổi mới sáng tạo, học tập liên tục và ứng dụng công nghệ trong tổ chức.
Tham gia xây dựng các chương trình nâng cao nhận thức, kỹ năng và mức độ sẵn sàng ứng dụng AI của cán bộ nhân viên.

Success Profile - Qualification and Experiences

Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học dữ liệu, Hệ thống thông tin, Truyền thông số, Marketing Technology hoặc các chuyên ngành liên quan.

Kinh nghiệm

Có từ 3-5 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: AI Adoption, Digital Transformation, Digital Communications, Data Analytics, Employee Experience, Change Management hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có hiểu biết và đam mê các giải pháp công nghệ hoặc AI nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, truyền thông hoặc trải nghiệm người dùng.
Ưu tiên ứng viên đã từng tham gia các chương trình chuyển đổi số hoặc triển khai AI trong doanh nghiệp.

Kiến thức chuyên môn

Có hiểu biết tốt về AI, Generative AI, Data Analytics và các xu hướng công nghệ mới.
Hiểu biết về các nền tảng số, hành vi người dùng và phương pháp tối ưu trải nghiệm thông qua dữ liệu.
Am hiểu các xu hướng chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong môi trường doanh nghiệp.