Giám đốc Phát triển Kinh doanh (40000612)

Mục tiêu

Giám đốc Vận hành chịu trách nhiệm thiết lập định hướng chiến lược và đảm bảo thực hiện hiệu quả trên tất cả các chức năng hoạt động liên quan đến kinh doanh, bảo hiểm, khiếu nại, dịch vụ chính sách mới. Vai trò này nhằm mục đích nâng cao năng suất hoạt động, mang lại trải nghiệm khách hàng đặc biệt và hỗ trợ các sáng kiến ​​chuyển đổi của công ty. Cá nhân này sẽ lãnh đạo chức năng vận hành từ ý tưởng đến triển khai và hiện thực hóa lợi ích, đồng thời đảm bảo tuân thủ chặt chẽ các biện pháp kiểm soát nội bộ, quy định và khuôn khổ rủi ro.

Trách nhiệm chính

• Phát triển và triển khai các sáng kiến ​​chiến lược để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mới, bảo hiểm, dịch vụ chính sách và khiếu nại trong môi trường năng động, cạnh tranh.
• Ủng hộ các quy trình lấy khách hàng làm trọng tâm và tạo ra văn hóa dịch vụ xuất sắc phù hợp với sứ mệnh và giá trị của công ty.
• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn nội bộ, yêu cầu theo quy định và thực thi môi trường kiểm soát nội bộ chặt chẽ.
• Xác định và thực hiện các cơ hội cải tiến liên tục trên toàn bộ chuỗi giá trị hoạt động để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
• Lãnh đạo và quản lý các dự án chuyển đổi và hiệu quả hoạt động lớn, bao gồm phạm vi, lập kế hoạch, liên kết các bên liên quan và quản lý ngân sách/nguồn lực.
• Xác định phương pháp luận của dự án, đạt được sự đồng thuận của các bên liên quan và giám sát việc thực hiện để đảm bảo phù hợp với các mục tiêu chương trình rộng hơn.
• Cung cấp thông tin cập nhật và hiểu biết chiến lược cho ban lãnh đạo cấp cao về tiến độ, thách thức và hiện thực hóa lợi ích.
• Phát triển và cung cấp khả năng lãnh đạo quản lý và hoạt động chất lượng cao.
• Xây dựng và lãnh đạo các nhóm có hiệu suất cao, bao gồm các nhóm báo cáo trực tiếp và nhóm hỗ trợ dự án đa chức năng

Mạng lưới tương tác - Cấp báo cáo

Tất cả nhân viên trong bộ phận

Mạng lưới tương tác - Quan hệ nội bộ

Các bộ phận trong Khối và ngoài Khối có liên quan

Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài

Khách hàng, đối tác, hiệp hội, cơ quản quản lý nhà nước…

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

• Bằng cử nhân trở lên, tốt nhất là chuyên ngành Tài chính, Bảo hiểm hoặc Quản trị kinh doanh.
• Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, có kinh nghiệm đáng kể trong hoạt động bảo hiểm nhân thọ.
• Có thành tích đã được chứng minh trong quản lý kinh doanh và triển khai dự án chiến lược.
• Hiểu biết sâu sắc về dịch vụ kinh doanh bảo hiểm, hoạt động bảo lãnh và khiếu nại.
• Kiến thức vững chắc về quản lý rủi ro và quy trình tuân thủ.
• Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định mạnh mẽ.
• Kỹ năng giao tiếp và quan hệ giữa các cá nhân hiệu quả để quản lý các bên liên quan nội bộ và bên ngoài, bao gồm các cơ quan quản lý.
• Kinh nghiệm làm việc với các nhóm liên chức năng trong môi trường làm việc nhanh với thời hạn gấp.
• Đã chứng minh được khả năng lãnh đạo, tập trung vào thúc đẩy thực hiện và quản lý thay đổi.
• Thành thạo tiếng Anh.
• Có hiểu biết về khuôn khổ quản lý và luật bảo hiểm tại thị trường Trung Quốc là một lợi thế lớn.