Chuyên gia cao cấp Sản phẩm Dữ liệu (Dự án Bảo hiểm Nhân thọ)

Mục tiêu

Chủ sở hữu Sản phẩm Dữ liệu Cấp cao chịu trách nhiệm tối đa hóa giá trị của sản phẩm và công việc của nhóm phát triển sản phẩm bằng cách đóng vai trò là tiếng nói của khách hàng. Người đảm nhiệm vị trí này có trách nhiệm quản lý sản phẩm (thiết kế giải pháp, phát triển giải pháp, thử nghiệm, tiếp thị, đánh giá và tinh chỉnh), phân tích kinh doanh và trải nghiệm người dùng để mang lại giá trị cho khách hàng trong doanh nghiệp. Người đảm nhiệm vị trí này sở hữu tầm nhìn sản phẩm và lộ trình sản phẩm, kèm theo trách nhiệm giải trình lãi lỗ. Hơn nữa, người đảm nhiệm vị trí này có trách nhiệm dẫn dắt/huấn luyện các Chủ sở hữu Sản phẩm Dữ liệu khác trong quá trình phát triển sự nghiệp và hướng dẫn họ giải quyết các rào cản sản phẩm.

Trách nhiệm chính

A. Lộ trình Phát triển và Triển khai Sản phẩm

A1. Phát triển Sản phẩm

• Hợp tác với các bên liên quan trong doanh nghiệp để xác định Mục tiêu Chính và Giá trị Kinh doanh của các sản phẩm dữ liệu.
• Phân tích các cơ hội công nghệ mới và các xu hướng thị trường mới khác để hình thành ý tưởng sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở User Workbench, mô hình Học máy, Bảng điều khiển BusinessIntelligent, Chatbot AI, công cụ Siêu dữ liệu).
• Xây dựng các yêu cầu sản phẩm và quản lý việc triển khai sản phẩm từ đầu đến cuối, bao gồm nhận dạng chân dung khách hàng và hành trình tìm điểm khó khăn; Thiết kế giải pháp; Phát triển Giải pháp; Kiểm thử; Triển khai; Đánh giá Trải nghiệm... và Điều chỉnh Giải pháp.

A2. Lộ trình Triển khai

• Thúc đẩy việc triển khai toàn diện các yêu cầu kinh doanh cũng như kỹ thuật, bảo mật và quản trị.
• Chịu trách nhiệm xác định các sử thi giải pháp, câu chuyện người dùng và các tiêu chí chấp nhận kinh doanh cụ thể với nhóm phát triển liên chức năng.
• Giám sát các nhiệm vụ liên quan đến việc ra mắt sản phẩm và đồng sáng tạo các kế hoạch tiếp thị hiệu quả cao để triển khai ra thị trường.

B. Quản lý Dự án/Các bên liên quan

B1. Quản lý Dự án

• Áp dụng và áp dụng các phương pháp Agile/Scrum trong suốt quá trình/vòng đời phát triển sản phẩm.
• Dẫn dắt kế hoạch phát hành sản phẩm và đặt ra kỳ vọng cho việc cung cấp các chức năng mới, cũng như củng cố nhịp độ làm việc Agile bằng cách tham gia các buổi họp định kỳ hàng ngày, các buổi lặp lại, đánh giá sprint, tinh chỉnh sprint và họp hồi tưởng.
• Giải quyết các vấn đề về nhân sự và các rào cản của dự án, tiến hành phân tích hậu kỳ và nguyên nhân gốc rễ để cải thiện các phương pháp Agile/Scrum nhằm đạt năng suất tối đa và duy trì đúng tiến độ với các sản phẩm đã cam kết.
• Thúc đẩy sự hợp tác giữa các nhóm chức năng liên quan trong các dự án.
• Ngoài việc quản lý rủi ro/vấn đề/sự phụ thuộc trong và giữa các dự án liên quan, bao gồm: chủ động trao đổi về rủi ro trước khi vấn đề phát sinh, nêu rõ rủi ro, tác động cụ thể của dự án do sự phụ thuộc/rủi ro/vấn đề với kế hoạch giảm thiểu, cập nhật thường xuyên các hành động/bước tiếp theo rõ ràng.

B2. Quản lý các bên liên quan - Đại diện cho nhóm phát triển sản phẩm với các bên liên quan và khách hàng/người dùng khi được yêu cầu.

• Phối hợp với các bên liên quan trong quá trình hình thành tầm nhìn và phát triển ý tưởng cho sản phẩm, đồng thời thu thập phản hồi, giải quyết các mối quan tâm và thông báo cho các bên liên quan về tiến độ dự án.
• Thúc đẩy sự thống nhất giữa đội ngũ quản lý sản phẩm và quản lý cấp cao để tạo ra một sản phẩm phù hợp với danh mục đầu tư của công ty.

C. Quản lý Nhân sự

C1. Quản lý Nhóm/Đội ngũ

• Thu hút, tuyển dụng và giữ chân nhân tài phù hợp cho một nhóm làm việc hiệu suất cao
• Truyền đạt các KRA/KPI, mục tiêu, kế hoạch hành động, kỳ vọng và kết quả của nhóm và cá nhân, cũng như các dịch vụ nhân sự liên quan cho các thành viên trong nhóm
• Làm gương và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp ở cấp độ chức năng
• Quản lý hiệu suất nhóm và cung cấp phản hồi thường xuyên (theo chu kỳ quản lý hiệu suất hàng năm)

C2. Quản lý Liên nhóm

• Dẫn dắt/Huấn luyện các DPO khác trong việc xây dựng ý tưởng/yêu cầu sản phẩm cũng như các quan điểm khác như Giao tiếp với các Bên liên quan, Xây dựng Giải pháp, Giải quyết Vấn đề.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh, lãi lỗ cho các sản phẩm/giải pháp cung cấp trong lĩnh vực được phân công, được đóng góp bởi các nhóm liên nhóm.

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

• Bằng Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Máy tính, Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn về Quản lý Sản phẩm Agile và chứng chỉ Chủ sở hữu Sản phẩm.
• Ít nhất 8 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực ngân hàng hoặc tư vấn dịch vụ tài chính, trong đó có 2 năm kinh nghiệm quản lý.
• Thành thạo tiếng Anh thương mại theo yêu cầu của vị trí.
• Hiểu biết về ngành ngân hàng số và các đổi mới tài chính gần đây.
• Có kinh nghiệm phân tích kinh doanh và triển khai các giải pháp kỹ thuật số cho ngân hàng bán lẻ/ngân hàng doanh nghiệp/cho vay/thanh toán.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với nền tảng dữ liệu đám mây (AWS, Azure, Google Cloud, Databricks), phân tích dữ liệu và các công cụ BI (PowerBI, QuickSight, Tableau,...) hoặc phát triển/triển khai các mô hình AI/ML.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xác định các tính năng tối thiểu có thể tiếp thị được và các sản phẩm khả thi tối thiểu để xác định lộ trình sản phẩm.
• Thành thạo JIRA và CONFLUENCE. 
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lãnh đạo các dự án quy mô lớn trong môi trường Agile.