Chuyên gia Cao cấp Truyền thông Sản phẩm & Kênh phân phối (Techcom Life)

Mục tiêu

'Người đảm nhận vị trí Chuyên gia cao cấp Tiếp thị Kinh doanh chịu trách nhiệm thiết kế, đề xuất và triển khai các hoạt động tiếp thị kinh doanh và truyền thông toàn diện, góp phần thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố hình ảnh thương hiệu. Các nhóm nhiệm vụ chính bao gồm:

- Lập kế hoạch tiếp thị kinh doanh, truyền thông và quản lý hiệu quả chương trình

- Thiết kế nội dung tiếp thị & truyền thông cho chương trình / chiến dịch

- Xây dựng và triển khai chiến dịch tiếp thị & truyền thông

Trách nhiệm chính (1)

Chiến lược Marketing sản phẩm

• Phối hợp cùng các bộ phận Phát triển sản phẩm, Kênh phân phối, Đối tác phân phối, để phân tích, hiểu rõ và phát triển chiến lược marketing phù hợp cho từng phân khúc khách hàng mục tiêu và nhóm giải pháp.
• Xây dựng chiến lược go-to-market (GTM) cho các giải pháp bảo hiểm mới hoặc giải pháp trọng điểm theo từng giai đoạn.
• Định hình thông điệp marketing, cấu trúc nội dung và visual key concept cho từng dòng sản phẩm, đảm bảo tính khác biệt và phù hợp insight khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận chiến lược, sản phẩm, định vị khách hàng, trải nghiệm khách hàng và đối tác để triển khai chiến lược giá trị gia tăng cho khách hàng (Value Added Service).
• Theo dõi hiệu quả truyền thông sản phẩm qua các kênh (digital, social, POS, branch activation) và đề xuất tối ưu hiệu quả đầu tư.
• Xây dựng kế hoạch product storytelling – giúp sản phẩm trở nên gần gũi, có cảm xúc, dễ truyền đạt cho đội ngũ bán hàng và khách hàng.

Trách nhiệm chính (2)

Chiến lược Marketing cho kênh phân phối

• Là đầu mối marketing, phối hợp với bộ phận chuyên trách của các kênh phân phối: bancassurance đại lý, và kênh đối tác, etc.
• Phát triển các sales enablement tools: brochure, pitch deck, bảng so sánh, video giới thiệu, POSM, leaflet, và các bộ công cụ bán hàng số (digital toolkit). Phối hợp với Distribution, Training và CX team để chuẩn hóa nội dung bán hàng, đảm bảo thông điệp thống nhất trên toàn hệ thống.
• Triển khai các hoạt động channel branding: ý tưởng, thông điệp, bộ nhận diện, template, hình ảnh cho các điểm kênh phân phối. Phối hợp với đầu mối chuyên trách của kênh để đảm bảo việc triển khai được nhất quán, hiệu quả.
• Phối hợp tổ chức các chương trình thúc đẩy kinh doanh (sales campaign, branch activation, customer engagement event).

Trách nhiệm chính (3)

Quản trị & Phát triển thương hiệu sản phẩm

• Đảm bảo tất cả hoạt động truyền thông sản phẩm tuân thủ guideline thương hiệu Techcombank Life.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động marketing sản phẩm theo KPI
• Là đầu mối marketing cung cấp thông tin, nội dung và hình ảnh sản phẩm cho PR, Digital, Social Media.
• Đóng góp ý tưởng chiến lược giúp sản phẩm và kênh phân phối trở nên khác biệt, cạnh tranh và phù hợp với xu hướng số hóa bảo hiểm.

Mạng lưới tương tác - Cấp Quản lý

Giám đốc Cao cấp Tiếp thị

Mạng lưới tương tác - Quan hệ nội bộ

Các bộ phận liên quan trong công ty

Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài

Đối tác truyền thông & quảng cáo; Cơ quan báo chí & truyền thông đại chúng; Đối tác công nghệ & nền tảng số, Khách hàng & cộng đồng

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Tài chính, hoặc các lĩnh vực liên quan.
• 8 – 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý hoặc trưởng nhóm, ưu tiên trong ngành bảo hiểm, ngân hàng, tài chính hoặc FMCG.
• Có hiểu biết sâu về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, hành vi khách hàng, và kênh bán hàng
• Kinh nghiệm trực tiếp trong việc xây dựng và triển khai chiến lược marketing sản phẩm hoặc sales enablement.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu thị trường, đối thủ, và khả năng xây dựng đề xuất chiến lược sản phẩm rõ ràng, khả thi

Kỹ năng & Năng lực

• Tư duy chiến lược, khả năng dịch chuyển giữa “big picture” và “execution detail”.
• Kỹ năng storytelling, copywriting và trình bày nội dung sản phẩm thuyết phục.
• Có khả năng làm việc đa nhiệm, phối hợp nhiều phòng ban và đối tác.
• Kỹ năng lãnh đạo dự án, quản lý tiến độ và ngân sách marketing hiệu quả.
• Hiểu biết về digital marketing, CRM, và customer journey là lợi thế lớn.
• Thành thạo tiếng Anh trong môi trường chuyên nghiệp (viết & nói).