Chuyên gia Cao cấp Phát triển Kinh doanh - Phân khúc (40000606)

Mục tiêu

Chuyên gia cao cấp về bảo hiểm sẽ đóng vai trò chủ chốt trong giai đoạn thiết lập của một công ty bảo hiểm nhân thọ mới, tập trung vào việc phát triển các hướng dẫn bảo hiểm, tích hợp các mô hình đánh giá rủi ro dựa trên dữ liệu và nâng cao trải nghiệm bảo hiểm cho khách hàng. Vai trò này sẽ đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác tái bảo hiểm, nhóm phát triển sản phẩm, CNTT, nhóm phân phối tại Techcombank và các nhà cung cấp dịch vụ y tế bên thứ ba. Chuyên gia cao cấp về bảo hiểm cũng sẽ thúc đẩy việc tích hợp các quy trình bảo hiểm với hệ sinh thái dữ liệu của Techcombank để tạo ra trải nghiệm bảo hiểm liền mạch, hiệu quả và sáng tạo.

Trách nhiệm chính

Phát triển Chiến lược & Hướng dẫn Bảo hiểm

- Phát triển và triển khai các hướng dẫn bảo hiểm phù hợp với chiến lược kinh doanh, yêu cầu của quy định và xu hướng thị trường.

- Làm việc chặt chẽ với các công ty tái bảo hiểm để tinh chỉnh các nguyên tắc bảo hiểm và thiết lập tiêu chí lựa chọn rủi ro.

- Phối hợp với các nhóm phát triển sản phẩm để thiết kế các giải pháp bảo hiểm sáng tạo cho các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ mới.

Phối hợp với Techcombank & Nhóm phân phối

- Phối hợp với các nhóm phân phối của Techcombank để hiểu hồ sơ rủi ro của khách hàng, nhu cầu bán hàng và yêu cầu hỗ trợ bảo hiểm.

- Phân tích dữ liệu rủi ro tài chính và sức khỏe của khách hàng từ ngân hàng để điều chỉnh tiêu chí bảo hiểm cho các phân khúc khách hàng khác nhau.

- Đảm bảo các quy trình bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của mô hình phân phối đại lý và bancassurance.

Tích hợp CNTT & Dữ liệu để Đổi mới Bảo hiểm

- Xác định các yêu cầu kinh doanh cho các nhóm CNTT để phát triển nền tảng bảo hiểm, công cụ tự động hóa và mô hình đánh giá rủi ro do AI thúc đẩy.

- Giám sát việc tích hợp dữ liệu khách hàng giữa Techcombank và công ty bảo hiểm để cho phép bảo hiểm được chấp thuận trước và tích hợp khách hàng liền mạch.

- Triển khai các hệ thống thẩm định tự động (AUW) để nâng cao hiệu quả và giảm bớt các nỗ lực thẩm định thủ công.
Hợp tác với các Nhà cung cấp dịch vụ y tế bên thứ ba

- Làm việc với các bác sĩ, phòng khám và các nhà cung cấp dịch vụ y tế bên thứ ba để thiết lập các quy trình thẩm định y tế hiệu quả.

- Phát triển quan hệ đối tác với các công cụ thẩm định bên ngoài và nền tảng y tế kỹ thuật số để mở rộng năng lực thẩm định.

- Đảm bảo rằng các quy trình khám sức khỏe diễn ra liền mạch, giảm thiểu sự cản trở cho khách hàng trong khi vẫn duy trì đánh giá rủi ro chất lượng cao.

Tối ưu hóa quy trình & Nâng cao trải nghiệm của khách hàng

- Phát triển các SOP và quy trình làm việc cho các hoạt động thẩm định, đảm bảo các thông lệ tốt nhất được áp dụng ngay từ khi công ty thành lập.

- Xác định các cơ hội để hợp lý hóa các quy trình thẩm định và cải thiện thời gian xử lý.

- Đảm bảo cân bằng giữa quản lý rủi ro và nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách giảm thiểu sự chậm trễ và các yêu cầu y tế không cần thiết.

Giám sát hiệu suất & Cải tiến liên tục

- Xác định và theo dõi các chỉ số hiệu suất thẩm định chính (KPI), chẳng hạn như tỷ lệ chấp thuận, thời gian xử lý và chất lượng rủi ro.

- Triển khai các chương trình kiểm toán thẩm định để đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và các yêu cầu theo quy định.

- Liên tục phân tích kết quả bảo lãnh và đề xuất những cải tiến dựa trên thông tin chi tiết về dữ liệu.

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Giáo dục

- Bằng Cử nhân hoặc Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Bảo hiểm, Khoa học Bảo hiểm hoặc lĩnh vực liên quan.

- Ưu tiên các chứng chỉ nâng cao như Fellow, Life Management Institute, Fellow, Academy of Life Underwriting hoặc Chartered Life Underwriter.

Kinh nghiệm

- Tối thiểu 7-10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, có chuyên môn sâu về bảo hiểm y tế và tài chính.

- Kinh nghiệm thiết lập quy trình bảo hiểm, xác định hướng dẫn và triển khai các mô hình bảo hiểm tự động.

- Có khả năng làm việc với các công ty tái bảo hiểm để phát triển các chính sách bảo hiểm và nhận được hỗ trợ tùy chọn.

- Kinh nghiệm cộng tác với các nhóm CNTT để triển khai các công cụ bảo hiểm kỹ thuật số và các mô hình đánh giá rủi ro dựa trên AI.

- Có kinh nghiệm về bancassurance và hiểu biết về hồ sơ rủi ro tài chính trong hệ sinh thái ngân hàng.

Kỹ năng & Năng lực

- Chiến lược bảo hiểm & Đánh giá rủi ro

- Kiến thức về quy định & tuân thủ

- Tích hợp CNTT & Dữ liệu

- Hợp tác với bên thứ ba

- Tối ưu hóa quy trình & Phát triển SOP

- Ra quyết định dựa trên dữ liệu

- Quản lý các bên liên quan